Términos y Condiciones
Última actualización: 01 de Enero 2025
1. Compromiso con la Legalidad y la Seguridad
MetaFX Perú E.I.R.L., autorizada por la SBS (Resolución N.° 0650-2024), cumple con todas las normativas de la SBS, UIF, y la Ley N.º 29038. Todas las operaciones son monitoreadas por nuestro Oficial de Cumplimiento.
2. Identificación y Verificación de Usuarios (KYC)
Los clientes deben registrar información veraz, subir su documento de identidad vigente y, si corresponde, documentación empresarial. Podemos solicitar validaciones adicionales en cualquier momento.
3. Medios de Pago Aceptados
- Solo se aceptan transferencias desde cuentas a nombre del cliente verificado.
- Es obligatorio enviar el comprobante con nombre del titular y número de cuenta.
- No se aceptan pagos desde cuentas de terceros, en efectivo o mediante remesas.
4. Pagos y Transferencias a Terceros
No realizamos pagos a cuentas que no estén a nombre del cliente verificado. Datos erróneos o intentos de delegación resultarán en cancelación y retención temporal.
5. Prevención de Fraudes y Lavado de Activos
Está prohibido operar con fondos de origen ilícito, triangulación, suplantación de identidad o mediante intermediarios no autorizados.
También se prohíbe el uso de nuestras cuentas como canal de recepción o tránsito de fondos no pactados o de terceros.
6. Cancelaciones, Retenciones y Reportes
Podemos cancelar operaciones sospechosas, retener fondos y solicitar documentación adicional si es necesario. Las operaciones no avanzarán sin validación completa.
7. Confidencialidad y Protección de Datos
Los datos de los clientes serán usados exclusivamente para validación operativa y reportes regulatorios. Nos regimos por la Ley N.º 29733.
8. Comunicaciones y Responsabilidad del Usuario
Los clientes deben atender las comunicaciones por canales oficiales: sitio web, correo institucional y WhatsApp corporativo.
9. Aceptación de Condiciones
Al operar con MetaFX Perú, el cliente acepta todos los términos, autoriza validaciones y reconoce que incumplimientos pueden ser reportados.
10. Jurisdicción y Normativa Aplicable
Cualquier controversia se resolverá bajo la legislación peruana, con jurisdicción en Lima Metropolitana.
11. Anulación de Operaciones y Medidas Correctivas
MetaFX Perú E.I.R.L. se reserva el derecho de anular cualquier operación cuando, a su exclusivo criterio, se detecten malas prácticas por parte del cliente o su representante, fallas técnicas, errores operativos, volatilidad extrema del mercado, lenguaje ofensivo o trato inadecuado por cualquier canal de comunicación (correo, WhatsApp, llamadas, entre otros), u otras circunstancias que representen riesgo o incumplimiento.
En tales casos, no existirá opción a reclamo por parte de la contraparte. Como medida correctiva, MetaFX podrá aplicar el bloqueo temporal o definitivo del usuario correspondiente por el plazo que considere necesario, con el fin de salvaguardar los intereses de la empresa.
No es política de MetaFX Perú asumir riesgos ajenos derivados de operaciones no cumplidas, canceladas, impugnadas, con demoras por parte del cliente o en las que la contraparte no acepte condiciones previamente pactadas. La empresa actuará siempre bajo criterios de diligencia, cumplimiento normativo y protección operativa.
Gracias por confiar en MetaFX Perú. Cumplimos porque tú mereces operar con confianza.